William Quchi de A.B.D.’de yaşanan bu krize karşılık Japon işletmelerinde görülen yükseliş ve başarının nedenini araştırmak suretiyle bu çalışmalara katılmıştır. Toplumsal yapılardaki farklılıkların işletme yönetimine tesir ettiğini belirten Quchi, Japon işletmelerinde görülen sosyal değerleri A.B.D. işletmelerine taşıyarak,A.B.D.’nin toplumsal yapısına uygun yeni bir organizasyon teorisi geliştirmiştir.

Quchi’nin geliştirdiği Z teorisinde verimliliğin artırılması; “psikolojik insan” modeli esas alınarak insanların yönetime katılmaları, kuruluşa bağlılıktan kaynaklanan uzun süreli istihdam, terfi ve değerlemelerin biraz daha yavaş ve kişisel özellikler esas alınarak yapılması, kuruluşa özgü becerilerin geliştirilmesine katkıda bulunmak maksadıyla organizasyon içindeki çeşitli görevlerde ve bölümlerde rotasyon uygulanarak, mesleğe organizasyona yönelik uzmanlaşmanın sağlanması, biçimsel kontrol mekanizmaları yerine çalışanların birbirlerini doğal olarak denetledikleri informel ve açık olmayan bir kontrol sisteminin geliştirilmesi, daha samimi insan ilişkileri ve organizasyonda daha eşitlikçi bir atmosferin yaratılması gibi faktörlere dayandırılmaktadır.

Z tipi organizasyonlarda karar verme sürecinde, danışılan, fakat sorumluluğun ferde bırakıldığı bir yöntem esastır.

Bence bu işin duayenlerinden http://www.results.com.tr/ekibimiz/cem_denizli olan Cem Bey in dediği gibi birisi sizi yakaladı Nedir Bu 6 sigma dedi 1 dakikanız var:  Şöyle

Müşteri beklentilerini en verimli şekilde karşılayacak süreç ve ürünlerin tasarlanması veya iyileştirilmesi olarak tanımlanabilir.

Güzel bir yazı: http://www.results.com.tr/cozumler/yalin_alti_sigma mutlaka okuyun derim.

ATM süreçleri iyileştirme konulu 6 sigma takımında Cem Bey in fikirlerinden istifade etme imkanı bulmuştum, nasipli adamım vesselam 🙂